21 Tage Testphase
Nutzen Sie 21 volle Tage, um Ihr neues ICJEK-Produkt in Ihrem Alltag zu erleben. Qualität braucht Zeit zum Kennenlernen.
Haustür-Abholung
Wir holen Retouren kostenlos bei Ihnen ab. Unser Kurier prüft und verpackt das Produkt direkt vor Ort – Sie müssen nichts weiter tun.
Express-Refund
Kein langes Warten mehr. Sobald die Abholung bestätigt ist, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von maximal 48 Stunden.
Der Ablauf
Anmeldung
Melden Sie die Rückgabe einfach über Ihr Kundenportal an.
Termin wählen
Wählen Sie ein Zeitfenster für die Abholung durch unseren Kurierpartner.
Übergabe
Der Kurier übernimmt die Ware. Ein Ersatzgerät wird auf Wunsch direkt mitgeliefert.
Garantie-Standards 2026
FAQ
Senden Sie eine kurze Nachricht an returns@icjek.de oder nutzen Sie den Button "Retoure anfragen" in Ihrer Bestellhistorie.
Nein. Innerhalb der 21-Tage-Frist übernimmt ICJEK alle Kosten für die Abholung und den Rücktransport.
Hier greift unser Garantieversprechen. Wir reparieren Ihr Produkt oder tauschen es gegen ein Neugerät aus – unkompliziert und schnell.
